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 ► TELEFON: +49 (0) 6475 630 347
► EMAIL: SERVICE@ZOEVA.DE ZOEVA Ltd. & Co. KG, Vor dem Hag 7, 35789 Weilmuenster, Deutschland |
Das Wichtigste für uns ist, dass Sie Ihre Ware schnell und zuverlässig erhalten! Damit dies geschieht, möchten wir Sie sehr gern auf ein paar Punkte zur Versandverfolgung (Tracking) hinweisen:
Nachdem Ihre Ware mit UPS auf den Weg zu Ihnen gebracht wurde, besitzt Ihre Sendung eine eindeutige Kennung (Tracking-Nummer) und der Transportweg kann von Ihnen jederzeit nachvollzogen werden. Sie erhalten von uns eine Versand-Email, welche die Trackingnummer Ihrer Sendung sowie einen Web-Link zu UPS enthält. Klicken Sie einfach auf den Link, um den Status Ihrer Sendung abzurufen oder nutzen Sie nachfolgendes Formular: TRACKING-FORMULAR
Klicken Sie ►Hier, wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht erhalten haben oder nicht finden können. Wichtiger Hinweis! Ist der erste Zustellversuch von UPS an die von Ihnen angegebene Adresse erfolglos, trägt UPS diese Information in Ihrem Sendungsstatus ein. Erfolgt kein weiterer automatischer Zustellversuch, so wird Ihre Sendung bei UPS max. 5 Tage eingelagert. Danach wird Sie wieder an uns zurückgesandt - ein erneuter Versand wäre für Sie mit neuen Portokosten verbunden. Wir bitten Sie daher den Status Ihres Pakets während des Versands in regelmäßigen Abständen zu prüfen, insbesondere wenn Sie Verzögerungen (z.B. längere Laufzeit, falsche Adresse) vermuten oder eine Benachrichtigungskarte für Sie nicht im Postkasten hinterlegt wurde. Sobald Sie eine Verzögerung / Problem der Auslieferung vermuten, können Sie sich direkt an Ihre ►UPS HOTLINE in Ihrem Land wenden - Ihnen wird dann umgehend geholfen. Dazu haben wir eine nachfolgende Telefonliste für alle Länder erstellt, die wir beliefern: (Angaben ohne Gewähr. Die telefonischen Hotlines sind möglicherweise nicht in jedem Land kostenfrei, bitte entnehmen Sie die Gebühren der jeweiligen UPS-Landeswebseite)
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